5 viisi oma esinduse digitaalse teavitustegevuse parandamiseks

Enamik tarbijaid alustab uue auto otsinguid veebist, seega on teie autoesinduse digitaalne teavitustegevus edu saavutamiseks ülioluline. Siit saate teada, kuidas tagada oma autoesinduse reklaamiideede tõhusus.

Nagu iga ettevõtte puhul, sõltub ka teie autoesinduse edu sellest, kui hästi te seda reklaamite. Lisaks oma autopargi ja inventari tutvustamisele soovite ostjaid ligi meelitada, näidates üles oma asjatundlikkust ja usaldusväärsust.

Ja kuna 95% tarbijatest otsib oma kavandatud kasutatud auto ostu kohta teavet internetist, toimub loogiliselt võttes suurem osa teie kasutatud autode turundustegevusest veebis.

Seega käsitleme selles artiklis mõningaid autokaupluste reklaamiideid, mis võivad teie ettevõtte mainet tõsta.

Alustame!

Kasutage autotööstuse sisuturundust tõhusalt

Kõigist autoturunduse meediatüüpidest annab kasuliku sisu loomine teile kõige rohkem võimalusi potentsiaalsete ostjate usalduse võitmiseks. Teisisõnu, see võimaldab teil näidata oma asjatundlikkust ja samal ajal kinnitada klientidele, et tavapärane stereotüüp kahtlasest kasutatud autode müüjast ei vasta tõele.

Teenusepakkujana oskad sina kõige paremini hinnata, mida ostjad sinu pakutava kohta teada tahavad.

Saate neile seda teavet anda otsekohesel ja arusaadaval viisil, nagu me tegime selles postituses, kus õpetasime potentsiaalsetele ostjatele, kuidas kasutatud autot hinnata .

Tegelikult saate pakkuda isegi meelelahutuslikku väärtust, näiteks allolevas videos oleva autoesindusega:

Allikas: Fox 13 Tampa Bay YouTube'is

Sissetuleva turunduse vormina on kasuliku sisu loomisel ka eelis potentsiaalsete klientide teieni toomisel. Otsides teemat, mis neid huvitab, satuvad nad teie lehele ja teil on võimalus neid võluda.

Selleks, et see autotööstuse digitaalse turunduse vorm oleks tõhus, peate aga teadma, milliseid märksõnu oma kasutatud autode reklaamiideedega sihtida.

PPC-kampaaniate testimiseks eelarve koostamine

Kuna koguni 78% tarbijatest loodab autode ostmisel kolmandate osapoolte veebisaitidele, on loogiline samm luua sissetulev turunduskanal, mis toob need kasutajad teie juurde nendelt teistelt veebisaitidelt, mis teie reklaame majutavad.

Ja nii toimibki PPC – orgaanilise vaatamise ligimeelitamise asemel, nagu sisu puhul, paigutate reklaami teisele veebisaidile või otsingumootorisse ja maksate tasu iga kord, kui keegi sellel klõpsab. See tagab sisuliselt, et maksate tasu ainult siis, kui teie reklaam täidab oma eesmärki.

Teie eelarvet määravad mitmed tegurid, sealhulgas see, mida soovite oma PPC-kampaaniaga saavutada (nt laiendada oma ulatust või suurendada müüki), teie niši standardid jne.

Üks asi, mille peaksite oma eelarvesse kindlasti lisama, on reklaamide tõhususe testimine.

Leidke õiged märksõnad

Autotööstuses on konkurents tihe . Seetõttu peavad teie otsustatud autokaupluste reklaamiideed olema suunatud spetsiifilisematele ja väga lokaliseeritud pikkadele märksõnadele (3+ sõna), kuna lühemad ja üldisemad märksõnad on juba teie niši peamiste tegijate domineeritud.

Lisaks kohalikele märksõnadele nagu „kasutatud autode esindus minu lähedal” või näiteks Hispaania automüüja puhul, kes püüab Malagas elavaid Briti emigrante sihtida, „kasutatud autode esindus Malaga”, peaksite kaaluma ka oma ainulaadset müügiargumenti.

Kas olete näiteks oma piirkonnas ainus kasutatud autode edasimüüja, mis pakub kvaliteetseid hübriidautosid? Sellisel juhul on hea mõte sihtida märksõna nagu „müüa kasutatud hübriidautod Malagas”.

Väga spetsiifiliste märksõnade suurepärane omadus on see, et need köidavad tarbijaid, kellel on suurem ostukavatsus, tuues teile kvalifitseeritumaid müügivihjeid. Teisisõnu, kasutaja, kes otsib „kasutatud Hyundai Tucson müügil Malagas“, teab täpselt, mida ta tahab. Seetõttu hindavad nad tõenäolisemalt Google'i pakkumist, mis seda pakub, kui kedagi, kes otsib lihtsalt „kasutatud autod“.

Õigete märksõnade uurimiseks kasutage sobivaid tööriistu, näiteks:

• Ahrefs
• Semrush
• Google'i reklaami märksõnade planeerija

oma kasutatud autode müügiesinduse reklaamiideede testimiseks.

Käivitage oma müügiesinduse jaoks kohalikke Google Adsi kampaaniaid

Kui olete sihtmärgiks olevad märksõnad kindlaks määranud, saate oma edasimüüjale seadistada Google Adsi kampaania .

Google Ads nõuab teilt sõiduki kohta asjakohase teabe sisestamist, alates auto markist ja mudelist kuni läbisõiduni. Seejärel kuvatakse sihtkampaania teie soovitud sihtrühmale teie piirkonnas.

Kasutage oma müügiesinduses Google Adsi

Teie reklaamide ulatus sõltub paljudest teguritest, sealhulgas kampaaniale eraldatud rahasummast ja Google'i antud kvaliteediskoorist .

Viimast saate edendada, kui teie maandumislehed on informatiivsed (näitavad selgelt teie edasimüüja nime, asukohta ja teavet sõiduki kohta), asjakohased ja hästi optimeeritud.

Lisaks peaks teie reklaamil olema suurepärane reklaamtekst.

See tähendab selget pealkirja, põhjalikku ja tõepärast kirjeldust ning selget üleskutset tegevusele, mis kutsub ostjat teie URL-il klõpsama ja soovitud toimingut tegema.

Hästi tehtud fotod on samuti hädavajalikud, nagu me hilisemates lõikudes arutame.

Koguge andmeid ja tehke parandusi

Google Ads on kasulik ka seetõttu, et see kogub automaatselt andmeid, mis aitavad teil oma autokaupluste reklaamiideede tõhusust parandada. Samuti võimaldavad need teil varasemaid müügivihjeid uuesti sihtida.

Peamine jälgitav mõõdik on klikkimise määr. See näitab sisuliselt , kui ahvatlevad teie autoesinduse reklaamiideed tarbijale on .

Keskmine klikkimise määr erinevates tööstusharudes

Kui potentsiaalsed ostjad aga teie lehele jõuavad, soovite, et nad teeksid teatud toimingu – näiteks võtaksid teie edasimüüjaga ühendust. Google Ads kogub andmeid, mis näitavad, kas nad seda teevad, ning saab jälgida ka teie veebisaidil veedetud aega või muid näitajaid.

Lisaks suudab Google Ads tuvastada, kuidas teie reklaamid vastavad kasutajate tegelikele otsingutele. Näete, millised märksõnad suunasid potentsiaalsed kliendid teie veebisaidile, ja saate oma autoesinduse reklaamiideid vastavalt kohandada.

Head arvustused on teie esinduse jaoks üliolulised

Varem puudutasime kasutatud autode müügiesinduse usaldusväärsuse esitlemise olulisust. Üks peamisi viise selleks on oma eelmiste klientide arvustuste esitlemine .

Klientide iseloomustused on üliolulised – uuringud näitavad, et ettevõtted, kes need oma veebisaidil nähtavaks teevad, näevad konversioonide kasvu hämmastavalt 270% . Seevastu, kui need iseloomustused on peidetud, on konversioonide tõenäosus 80% väiksem.

Seega on arvustused teie autotööstuse sotsiaalmeedia turundusstrateegia oluline osa .

Näita oma klientide iseloomustusi

Rahulolevate klientide iseloomustused peaksid olema selgelt nähtavad teie veebisaidi spetsiaalselt selleks ette nähtud jaotises.

Samuti peaksite nad oma esinduse sotsiaalmeedia turunduse osaks tegema, neid oma sotsiaalmeedias esitlema ja isegi oma Google Adsi kampaaniatesse kaasama.

Kui teie potentsiaalsed kliendid näevad positiivseid arvustusi teistelt samasugustelt tarbijatelt, julgustatakse neid ostma oma järgmist autot just teie esindusest.

Seega on iseloomustuste ärakasutamine lollikindel autoesinduse digitaalse reklaami idee. Kui need arvustused oleksid video kujul – veel parem. Videod pakuvad väga vajalikku autentsust, mis on autotööstuse sotsiaalmeedia turunduses alati plussiks.

Püüdke ostjaid panna jagama oma muljeid teie ettevõttest varsti pärast ostu, kuni positiivne kogemus teie ettevõttega on veel värskelt meeles.

Sotsiaalmeedia turundusstrateegia osana esitletavate arvustuste õigeaegne kogumine peaks olema prioriteet isegi siis, kui otsustate videot mitte kasutada.

Kui aga leiate, et kirjalikud iseloomustused on teostatavam variant, veenduge, et nende kirjutamine poleks teie klientidele tülikas.

Seda saate teha, luues hõlpsasti täidetavaid vorme, kus küsite vajalikku teavet, või pakkudes näiteid nende lihtsate mallide kujul autoesinduste arvustuste jätmiseks.

Ärge unustage vastata kriitilistele arvustustele

Positiivsed arvustused on suurepärased, kuid kahjuks on paratamatu, et kohtate ka kliente, kes pole teie esinduses saadud teenindusega rahul. Nende rahulolematuse põhjused võivad olla arvukad.

Teie laoseis ei pruugi neile meeldida või võivad nad sattuda konflikti mõne teie töötajaga. Sellistel juhtudel on oluline meeles pidada, et kuigi negatiivsed arvustused võivad kahtlemata teie esinduse mainet negatiivselt mõjutada, ei ole need maailma lõpp.

Sa pead neile lihtsalt õigesti lähenema.

Tarbijad kipuvad negatiivseid arvustusi jätma, kuna nad on rahulolematud ühega kolmest asjast:

• hind (võib-olla ootamatute tasude tõttu)
• sõiduki seisukord
• või esinduses pakutavat teenindust
  

Kõigil neil juhtudel tahavad rahulolematud kliendid tavaliselt rohkem kui midagi muud, et neid ära kuulataks.

Seetõttu on hea mõte palgata töötaja, kes tegeleb ainult kliendisuhetega ja jälgib negatiivseid kommentaare nii teie sotsiaalmeedias kui ka kolmandate osapoolte saitidel.

Pea meeles, et olukorra rahustamiseks on parem vältida avalikul foorumil tulihingelist arutelu ja kutsuda arvustaja hoopis otse oma edasimüüjaga ühendust võtma, et probleemi arutada.

Vestluse vähem avalikult nähtavasse kohta viimine ei tähenda aga, et sa probleemi lahendamisel vastutusest pääsed.

Kliendiga suheldes ole ennekõike empaatiline ja läbipaistev.

Näiteks kui klienti häirib hind, selgitage oma hankimisprotsesse ja seda, kuidas te oma hindu määrate.

Samuti ole ennetav – ära karda vabandust paluda, kui selgub, et viga on sinu süü. Vajadusel tagasta ostjale raha või paku midagi vastutasuks.

Kui tegelete kaebustega tõhusalt ja pakute õigeid stiimuleid, saate negatiivsed arvustused positiivseteks muuta – see on suurepärane võimalus teie edasimüüjale sotsiaalmeedia turunduseks.

Sotsiaalmeedia on koht, kus olla

Oleme selles artiklis palju rääkinud edasimüüjate sotsiaalmeedia turundusest ja see on mõistetav.

Sotsiaalmeedia võimaldab teil täpselt sihtida soovitud sihtrühma. See on tohutu aardelaegas teie sihtrühma kohta käiva teabe kohta.

Määrake oma sihtrühma jaoks eelistatud platvorm

Edasimüüjate tõhus sotsiaalmeedia turundus algab sihtrühmale keskendumisest ja selle kindlaksmääramisest, millistel sotsiaalmeedia platvormidel neid leida saab.

See teave võimaldab teil kohandada oma automüüjate digitaalse reklaami ideid just nendele platvormidele ja kasutajarühmadele .

Näiteks Motor and Wheelsi andmetel on 56% kasutatud autode ostjatest mehed ja 44% naised.

Siin on samast allikast pärit tüüpiliste kasutatud autode ostjate jaotus vanuse järgi .

Allikas: motorandwheels.com

Kui olete otsustanud, kas soovite keskenduda kõige arvukamatele demograafilistele sihtrühmadele (näiteks mehed vanuses 35–54) või proovida jõuda vähem teenindatud demograafiliste rühmadeni, näiteks Z-generatsiooni naisteni, on aeg kindlaks teha, millised sotsiaalmeedia platvormid teile neile juurdepääsu annavad.

Uuringud näitavad , et YouTube on parim sotsiaalmeedia sait teie autoreklaamide ideede jaoks.

Illustratsioon: eCarsTrade / Andmed: AM Online

See on kõigi demograafiliste rühmade seas kõige laialdasemalt kasutatav, kuid eriti kasulik, kui soovite sihtida ülaltoodud tabelis kõige tõenäolisemaid kasutatud autode ostjaid, kellele järgneb tihedalt Facebook.

Twitteris / X-is on mehi veidi rohkem kui naisi, samas kui Instagramis on see vastupidi.

Igal juhul, olenemata sellest, millise sotsiaalmeedia platvormi valite, on foto- ja videosisu igasuguse autotööstuse sotsiaalmeedia turunduse jaoks ülioluline.

Loo kaasatust ja reklaami oma brändi

Kuigi video on oluline, ei piisa sellest kaasatuse loomiseks ja brändi reklaamimiseks. Seega vaatame mõningaid teisi autotööstuse sotsiaalmeedia strateegiaid kaasatuse loomiseks .

Hootsuite'i andmetel jõuavad õpetused ja sisemised näpunäited (nagu allolevas videos) ehk tootearvustused – teisisõnu sisu tüüp, mida autoesindus tõenäoliselt postitaks – YouTube'is umbes 25% vaatajateni.

Allikas: VeracityDigitalTV YouTube'is

Brändivideote puhul võib aga oodata vaid umbes 7% kaasatust.

Kaasatust saab suurendada järgmiselt :

• koostöö teiste oma niši mõjutajatega
• panustades kindlasti igasse asjassepuutuvasse trendi
• kommentaaridele vastamine
• publikuga muul viisil suheldes

Samuti on dünaamiliselt monteeritud lühifilmid kindlam valik kui pikad videod ja aeg-ajalt ka loosimine ei tee paha.

Kõik see (suhtlemine oma fännidega, veendumine, et teie autoesinduse reklaamiideed kasutavad ära trende ja päevakajalisi sündmusi) kehtib ka Facebooki kohta .

Siiski on oluline pöörata tähelepanu ka postituste aegadele. Need on vaid mõned detailid, mida autokauplused peavad sotsiaalmeedia reklaamiideede väljatöötamisel meeles pidama.

Lõpuks, olenemata sellest, kuhu te oma reklaamisisu postitate, peab see olema visuaalselt atraktiivne. Seda käsitleme viimases osas.

Ära unusta kvaliteetseid pilte ja videoid!

Kvaliteetne visuaalne materjal on hädavajalik, kui soovite jätta hea mulje.

Nii fotode kui ka videote tegemiseks on vaja head valgustust, korralikku varustust ja üsna palju oskusi, seega poleks professionaali palkamine tõenäoliselt vale.

Kui see aga ületab teie praegust eelarvet, siis vaatame autoesinduses heade fotode ja videote tegemise põhitõdesid .

Õppige, kuidas paremaid fotosid teha

Kui soovite, et teie sõidukid fotodel parimas korras välja näeksid, on mõned põhireeglid, mida peate järgima.

Esiteks on iseenesestmõistetav, et auto peaks olema puhas ja hästi valgustatud.

Seejärel peaksite kõik fotod tegema ühes kohas, kus sõidukist endast pole palju segajat, eelistatavalt neutraalsel taustal. Samuti on oluline vältida fotol teiste objektide varjude ilmumist.

Järgmiseks, kui pildistad õues, püüa vältida pilviseid päevi, sest auto näeb ilusa ilmaga parem välja ja foto ise on ahvatlevam.

Parim on kasutada statiiviga professionaalset kaamerat, kuna see välistab värisemise ja hägususe. Moonutuste vältimiseks peaks objektiivi fookuskaugus ideaalis olema 55 mm .

Lõpuks, vältige fotode retušeerimist – läbipaistvuse huvides peavad kõik sõiduki kahjustused olema selgelt nähtavad.

Kui soovite rohkem näpunäiteid suurepäraste fotode tegemiseks, vaadake meie üksikasjalikku juhendit autoesinduse jaoks fotode tegemise kohta ja oleme loetlenud ka mõned näpunäited suurepäraste videote tegemiseks oma autoettevõttele .

Fototuur teie müügisalongist

(Post)COVIDi ajastul on paljud autoesindused valinud virtuaalsed autosalongid , mis pakuvad personaalse ostukogemuse mugavust.

Lisaks kvaliteetsetele fotodele ja videotele pakuvad need hiireklõpsuga hõlpsat juurdepääsu ka paljudele lisateabele sõiduki kohta, mis ostjaid huvitada võib.

Selliseid müügisalonge saab kasutada ka autoesinduste reklaamiideede aardelaegas, kuna need võimaldavad teil näidata ostjale pakutavat nende kodu mugavuses.

Kasulikke nõuandeid oma autoesinduse virtuaalse müügisalongi loomiseks leiate allolevast videost:

Allikas: iStaging YouTube'is

Laienda oma esinduse laoseisu!

Loodame, et see artikkel on andnud mõningaid teadmisi ja inspiratsiooni suurepäraste autokaupluste reklaamiideede ja autotööstuse sotsiaalmeedia turundusstrateegiate jaoks.

Need sobivad kõige paremini koos hämmastava ja mitmekülgse inventariga.

Et saaksite oma potentsiaalsetele ostjatele alati pakkuda seda, mida nad vajavad, kasutage meie veebisaiti eCarsTrade.

Pakume suurepäraseid kasutatud sõidukeid Euroopa tippturgudelt, näiteks Belgiast ja Hollandist . Kas teie potentsiaalsed kliendid soovivad, et nende sõiduk kehastaks Prantsusmaa elegantsi ja peenust? Meiega saate selle neile teoks teha.

Või eelistavad teie potentsiaalsed kliendid Saksa autode täpsust ja töökindlust? Meie katame teid.

Leia kõik vajalikud autod siit eCarsTrade'ist!